ROZWIĄZANIA DLA PRZEDSTAWICIELI

Rosnąca konkurencja na rynku, wymusza dostęp do najbardziej aktualnych informacji w dowolnej chwili i w dowolnym miejscu. Ma to szczególne znaczenie dla pracowników wykonujących swoje obowiązki poza siedzibą firmy. Wychodząc naprzeciw temu wyzwaniu KS-CRM umożliwia dostęp do wielu zasobów w sposób zdalny za pomocą Internetu oraz urządzeń przenośnych, takich jak PocketPC czy telefony komórkowe.

Jednym z etapów wizyty Przedstawiciela u klienta jest przyjęcie przez niego zamówienia i wysłanie do hurtowni. Zamówienie utworzone w KS-CRM Mobile wysłane jest do hurtowni za pomocą KS-EWD. Hurtownie otrzymują zamówienia w jednym formacie, co znacznie ułatwia im pracę. Po realizacji zamówienia KS-SEW w hurtowni odsyła potwierdzenie zamówienia (lista braków) do Przedstawiciela, który na miejscu może poinformować klienta o liczbie zrealizowanych pozycji.


Przedstawiciele otrzymują do dyspozycji system KS-CRM Mobile, który może działać na urządzeniach typu PocketPC lub SmartPhone opartych o system operacyjny Windows Mobile.
KS-CRM Mobile działa w oparciu o synchronizację danych z centralą KS-CRM, co nie wymaga ciągłego połączenia z siecią Internetową. Poniżej przedstawiona jest funkcjonalność systemu mobilnego:

  • realizacja wizyty u klienta - możliwość określania przebiegu wizyty, wykonanych zadań, identyfikacja potrzeb klienta, identyfikacja produktów konkurencji, identyfikacja stanów materiałów reklamowych,

  • realizacja zamówień - tworzy zamówienie i bezpośrednio wysyła do hurtowni (KS-SEW),

  • wydawanie materiałów reklamowych,

  • windykacja należności,

  • generowanie raportów obrotu,

  • raportowanie dnia pracy,

  • raportowanie wydatków kosztowych,

  • szereg funkcji administracyjnych.

Realizacja zamówień w terenie przez osoby do tego przeszkolone wpływa na zwiększoną sprzedaży produktów. KS-SEW umożliwia współpracę z dowolnym systemem udostępniającym składanie zamówień pracownikom terenowym. Jest to uniwersalne narzędzie, które w pełni ten proces automatyzuje. Tak cenny czas, kiedyś poświęcany na wysyłanie faksów, przekazywanie zamówień telefonicznie, każdy reprezentant może poświęcić na kolejne wizyty u klientów.